Si vous avez un problème avec votre commande, n’hésitez surtout pas à m’écrire pour qu’on regarde ça ensemble. Je vous demande cependant de le faire dans les 7 jours suivants la réception de votre colis. On regardera ensemble si vous préférez un échange ou un remboursement. Vous pourrez ensuite me retourner le vêtement qui ne devra pas avoir été porté ni lavé. Une fois seulement que j’aurai le vêtement entre les mains, je procéderai au remboursement de l’article, mais notez bien que les frais de livraison ne seront PAS remboursés. En effet, les coûts de livraison (envoi et retour) sont aux frais du client SAUF s’il s’agit d’une erreur de ma part, (par exemple un défaut de fabrication, l’envoi d’un mauvais item ou l’envoi d’une grandeur différente que celle commandée). Dans une telle situation, j’assumerai l’échange ou le remboursement en incluant les frais de livraison.

Dans toute autre situation, (par exemple si l’article ne vous convient pas ou si vous n’avez pas pris la bonne grandeur), les coûts de livraison seront à vos frais (ceux payés pour l’envoi du vêtement ainsi que ceux déboursés pour me renvoyer l’article).